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截止11月18日天猫双11退货率仅0.0611月19日晚间消息,针对今日有关天猫双11退货率的传言,天猫双11组委会在微博发布公告称,截止带11月18日退货率仅0.06,远低于行业平均水平。

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本文摘要:截止11月18日天猫双11退货率仅0.06

11月19日晚间消息,针对今日有关天猫双11退货率的传言,天猫双11组委会在微博发布公告称,截止带11月18日退货率仅0.06,远低于行业平均水平。

截止11月18日天猫双11退货率仅0.06

11月19日晚间消息,针对今日有关天猫双11退货率的传言,天猫双11组委会在微博发布公告称,截止带11月18日退货率仅0.06,远低于行业平均水平。

阿里巴巴天猫双11于11日凌晨正式打响,经过24小时鏖战,最终交易额锁定在2135亿。

天猫双11最终成交额再破纪录而去年的成交总额为1682亿元,当日物流订单量超过10亿。十阿周年关键之际创下历史性成绩。

即便在如此空前的体量下,截止11月18日,天猫双11的退货率仅0.06,远低于行业平均水平。这不仅再次证明天猫新零售生态下的消费理性,也充分体现了天猫双11服务生态体系的巨大价值。

菜鸟网络公布最新数据:截至11月18日,双11期间产生的十几亿件包裹中,已经有超过11亿件被及时送达,速度再次全面超越去年。而在今年天猫双11第一次全面采用的人机智能协同客服体系,双11当天为超过80万商家应答了3.5亿次客服咨询。

以下为公告全文:

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今年天猫双11,在物流订单同比增加2亿多件的情况下,仍实现高效派送。截至11月18日,天猫双11几天期间产生十几亿包裹中,已经有超过11亿被及时送达,速度再次超越去年。

其他包裹商家也在按计划发出,进入快递网络。


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